E' stata attivata una piattaforma di gestione dei ticketing basata sul prodotto open soure Zammad tramite la quale è possibile, una volta fatto il login con le credenziali LDAP/Posta IBE, aprire una richiesta di assistenza allo staff dell'Ufficio IT IBE.

E' possibile aprire un ticket inviando anche una mail a helpdesk.ibe@ibe.cnr.it, mail collegata al sistema, che genererà in automatico un ticket sulla piattaforma.

L'ufficio IT in collaborazione con l'Amministrazione IBE mette a disposizione una serie di strumenti utili a facilitare lo svolgimento delle procedure amministrative in istituto.

Tutte le informazioni utili per verificare quali siano i processi informatizzati sono disponibili nel wiki d'istituto dove è possibile trovare anche l'ultima versione della CARTA INTESTATA IBE (v.2023) e dei loghi istituzionali.

Si ricorda che per l'accesso ai sistemi in questione le credenziali da utilizzare sono quelle LDAP/Posta IBE (nome.cognome - password).

Per problemi o necessità apri un ticket

Diversi strumenti sono a disposizione dei dipententi IBE e/o CNR:

• Jitsi, è uno strumento open source per effettuare videochiamate da browser, senza installare programmi e senza registrarsi, basta usale le proprie credenziali SIPER CNR.
  Vai al servizio CNR

  Vai al servizio GARR
• BigBlueButton, BigBlueButton è un sistema di conferenza web open source, molto utile per svolgere webinar.
  Vai al servizio CNR

  Vai al servizio GARR

• Accedi alla webmail IBE:
  Webmail di Bologna

  Webmail di Firenze
• Cambia password attraverso il servizio SSP

Per problemi o necessità apri un ticket

Il CNR fornisce ad i propri dipendenti utenze di tipo A1 o A3 di Office365. Le utenze di tipo A3 sono riservate ai dipendenti strutturati (TI o TD) e permettono l’installazione di Office e dei prodotti collegati, su un massimo di 5 device (aziendali o privati utilizzati per lo smart working) oltre che l’utilizzo degli stessi direttamente online su portal.office.com. Le utenze di tipo A1 sono riservate al personale non strutturato (AdR, Associati, ecc..) e non prevedono l’installazione sui device aziendali/personali, ma il solo utilizzo via web.

Le utenze (attivazione e operazioni correlate) sono gestite centralmente dell’Ufficio ICT della Sede Centrale in collaborazione con i referenti dell’Istituto che sono i solo autorizzati a farne richiesta.

Oltre a queste utenze è possibile richiedere anche vecchie tipologie di Office (Office 2016 e Office 2019) che a differenza delle precedenti sono locali e non legate ad un account online (si installano solamente sul device aziendale).

Maggiori informazioni sull’utilizzo dei prodotti possono essere trovare sul wiki d’istituto.

Per ulteriori necessità o problemi apri un ticket.

I dipendenti CNR IBE hanno la possibilità di ottenere ed installare sui propri device aziendali un antivirus fornito dall’ente.

Gli antivirus a disposizione per Windows, Apple e Linux sono i seguenti:

SentinelOne

Microsoft Windows Defender

I possessori di MacOS e Linux possono richiedere solamente SentinelOne, visto che Microsoft Windows Defender non è disponibile per il loro sistema operativo.

La principale differenza tra i sistemi di protezione è che Microsoft Windows Defender è un antivirus gestito in autonomia dall’utente (attivabile e ocnfigurabile a piacimento), già presente sul proprio sistema, e da aggiornare attraverso il Windows Update. SenitnelOne invece è un prodotto che viene installato e gestito in modo centralizzato dall’Ufficio IT di IBE, che si occupa di aggiornare e verificarne il corretto funzionamento.

Maggiori informazioni sull’utilizzo dei prodotti possono essere trovare sul wiki d’istituto.

Per ulteriori necessità o problemi apri un ticket.

Servizio Sperimentale di Distribuzione Licenze Software Il servizio mette a disposizione della comunità CNR una collezione di software scientifici, con licenze prevalentemente di tipo Educational o Academic acquisite dall'Ufficio ICT.

I software attualmente licenziati ed utilizzabili sono i seguenti:

• Active-HDL (Aldec)
• Altium designer
• Autodesk Industry Collections:
  • Architecture Engineering & Construction Collection
  • Product Design & Manufacturing Collection
  • Media & Entertainment Collection
• Comsol Multiphysics
• SPSS Statistics (IBM)
• Labview (National Instruments)
• Mathcad (PTC)
• Mathematica (Wolfram)
• Matlab/Symulink (The Mathworks)
• Origin (OriginLab)
• SolidWorks (Dassault Systémes)
• IDL/ENVI (L3Harris)

La natura sperimentale del servizio non garantisce ancora, per alcuni software e in momenti di particolare carico, la pronta disponibilità delle licenze richieste.

I software possono variare nel tempo ed eventuali variazioni di disponibilità possono essere reperite alla pagina del Centro Servizi CNR-Ufficio ICT previa autenticazione con le proprie credenziali CNR (LDAP/SIPER).

Le richieste di accesso al servizio e di supporto vanno indirizzate via e-mail a secure.software.central@cnr.it.

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Di seguito verranno inseriti link utili alla formazione IT del personale IBE

• Corsi di formazione CRUI;
• Visita la pagina di formazione di Red Hat che permette di frequentare alcuni corsi in modo gratuito;
• Visita la pagina del Network Academy CISCO dove sono presenti corsi gratuiti sul networking;
• Visita la pagina di training di Microsoft per conoscere al megli otutti gli strumenti del mondo Office365 a disposizione dei dipendenti CNR;
• Visita la pagina della formazione del Consortium GARR ed la loro piattaforma e-learning Moodle;

Maggiori informazioni sull’utilizzo dei prodotti possono essere trovare sul wiki d’istituto.

Per ulteriori necessità o problemi apri un ticket.

Il servizio permette la creazione di pagine web personali sul sito web d'istituto

Per il manuale di creazione della pagina visitare la relativa guida sul wiki IBE

Qualsiasi utente abbia la necessità di registrare un nome a dominio, ha diverse possibilità, legate al tipo di dominio necessario.

• Per domini di tipo:
  • ***.ibe.cnr.it
  è possibile fare richiesta ditettamente all'ufficio IT IBE che si occuperà di registrare il dominio nel DNS autoritativo interno;
• Per domini di tipo:
• ***.cnr.it,
• ***.it,
• ***.eu,
è possibile fare richiesta direttamente all'Ufficio ICT del CNR attraverso il portale centroservizi CNR che prevede tra i vari box uno denominato Reg. dominio ove è possibile trovare tutte le informazioni utili (sia registrazione che migrazione).
• Per tutti gli altri domini è necessario rivolgersi ad un register di domini privato (es. Aruba,Register, ecc..)

Per la richiesta di un nome a dominio di tipo IBE apri un ticket.

PDF Tool rappresenta la nostra istanza del progetto open source Stirling PDF con la quale è possibile creare, modificare, convertire e firmare olograficamente documenti PDF

La piattaforma PDF-Tool è installata presso IBE - Datacenter di Bologna.
Per accedere alla piattaforma è necessario loggarsi con le credenziali LDAP IBE/Posta IBE utilizzando il pulsante di accesso SSO (Single Sign-on). Per problemi o necessità apri un ticket

PeerTube è un software libero decentralizzato e federato che utilizza la tecnologia di rete paritaria (P2P) per ridurre il carico sui singoli server. È rilasciato sotto licenza GNU Affero General Public License. Il progetto è nato nel 2015 da un singolo programmatore. Lo sviluppo di PeerTube fu successivamente supportato da un'organizzazione non a scopo di lucro francese, la Framasoft.L'obiettivo è fornire un'alternativa alle piattaforme centralizzate come Vimeo, YouTube o Dailymotion Fonte

La nostra istanza PeerTube (video.ibe.cnr.it) è installata presso IBE - Datacenter di Bologna.
Per accedere alla piattaforma è necessario loggarsi con le credenziali LDAP IBE/Posta IBE. Per problemi o necessità apri un ticket

Piwigo è un'applicazione web opensource per gestire la tua libreria di foto. Progettato per organizzazioni, professionisti e privati. È rilasciato sotto licenza GNU Affero General Public License.

La nostra istanza Piwigo (photo.ibe.cnr.it) è installata presso IBE - Datacenter di Bologna.
Per accedere alla piattaforma è necessario loggarsi con le credenziali LDAP IBE/Posta IBE e poi aprire un ticket per essere abilitati al caricamento delle immagini.

Per problemi o necessità apri un ticket

Richiesta attivazione VPN. La VPN permette di collegarci alla nostra sede di riferimento per utilizzare tutti gli stumenti locali.

L'accesso alla VPN avviene utilizzando le proprie credenziali IBE per il login.

La guida per l'installazione, la configurazione e l'utilizzo della VPN IPE sono reperibili sul wiki IBE alla pagina dedicata al servizio.

Per eventuali problemi o necessità apri un ticket

MeshCentral è un software libero per il controllo dei dispositivi remoti.

La nostra istanza Meshcentral è installata presso il datacenter del CNR centrale, Ufficio ICT, ed è accessibile tramite login con credenziali LDAP/Posta IBE.
Per ulteriori informazioni relative al funzionamento o alla configurazione di MeshCentral consultare la guida dedicata sulla piattaforma wiki IBE

Per problemi o necessità apri un ticket

Da qui si può accedere alla pagina relativa alle guide e manuali degli strumenti di uso comune IBE e CNR

Per accedere al wiki è necessario, dal pannello di login,selezionare come provider di autenticazione "Credenziali IBE" e poi effettuare login con le credenziali LDAP IBE / Posta IBE.

Per problemi o necessità apri un ticket

Da qui si può accedere al sistema per la gestione dei meeting ed eventi IBE

Il sistema installato è basato su INDICO, software open source rilasciato e sviluppato dal CERN

E' possibile consultare la guida per la gestione e creazione degli eventi nell'apposita pagina presente sul wiki IBE.

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Come dipendenti IBE abbiamo la possibilità di accedere a diverse risorse bibliografiche elettroniche:

• Risorse bibliografiche della biblioteca dell’Area della Ricerca CNR di Bologna:
  • Per accedere alle risorse della biblioteca CNR di Bologna è necessario collegarsi attraverso VPN IBE BO, utilizzando il software in uso in istituto OpenVPN e le proprie credenziali Posta IBE/LDAP IBE. Tutte le informazioni utili all’installazione e alla configurazione della VPN IBE sono reperibili alla pagina dedicata sul wiki d’istituto accessibile tramite le credenziali Posta IBE/LDAP IBE.


• Risorse bibliografiche del sistema bibliotecario centrale del CNR:
  • Permette di accedere a tutte e sole le risorse elettroniche acquisite centralmente dal sistema bibliotecario CNR. Per poter utilizzare il servizio non occorre alcuna configurazione particolare, ma basta collegarsi al sito web https://biblioproxy.cnr.it e autenticarsi utilizzando le credenziali SIPER/LDAP CNR.


• Risorse bibligrafche degli editori che aderiscono alle federazioni IDEM o EDUGAIN:
  • Alcuni editori consentono agli utenti aventi diritto, di accedere alle risorse autenticandosi direttamente nei loro siti, selezionando l'opzione login "via your institution". Consulta qui la lista degli editori e delle risorse federate a IDEM/EDUGAIN. È possibile autenticarsi utilizzando la proprie credenziali CNR

Per queste informazioni si ringraziano i colleghi di BO-CNR e CNR gestiscono il sito della Biblioteca dell'AdR CNR di Bologna e il sito di Biblioproxy CNR

Da qui si può accedere al sistema per la gestione del tracking e analytics dei siti e sistemi IBE

Il sistema installato è basato su Matomo, software open source

Per ulteriori informazioni e abilitazioni al servizio apri un ticket

Da qui si può accedere alla piattaforma Overleaf Community Edition installata presso i nostri sistemi.

Per ulteriori informazioni e abilitazioni al servizio apri un ticket

Il crescente numero di applicazioni che richiede la creazione di account ci porta ad avere diversi username e password per i molteplici servizio online.Ibe si è impegnato nel tempo a centralizzare le credenziali dei propri servizi utilizzanzo le utenze LDAP/Posta IBE, ma per servizi non gestiti da IBE è necessario creare utenze ad hoc.

In quest'ottica IBE mette a disposizione un sistema di gestione delle utenze, che possiamo considerare come una cassaforte,che è VaultWarden, una riscrittura in Rust, rilasciata in open source, del prodotto Bitwarden.

E' possibile installare app per device mobili o per browser che permettono di gestire, memorizzare e utilizzare l'auto-completamento nel momento di richieamere le utenze per acedere ai vari servizi.(Google Chrome - app VaultWarden)

Per accedere al servizio Vaultwarden è necessario richiedere delle credenziali speciali all'Ufficio IT attraverso l'helpdesk.

ShortURL è un servizio offerto dal l'Ufficio ICT del CNR basato su software open source YOURLS.
Per accedere al servizio è necessario accedere al portale di Centro Servizi CNR con le proprie credenziali LDAP CNR/SIPER. Nella pagina successiva è possibile generare il link breve attraverso il form dedicato

Soluzione di versioning comune per gli utenti CNR. Si tratta di una installazione di Gitlab CE, ospitata sui server dell'ufficio ICT della SAC e gestita dall'UF CentroServizi.
L'accesso è con le consuete credenziali LDAP/SIPER.

Il CNR dal 2022 ha messo a disposizione per tutti gli sui istituti un protocollo elettronico “nuovo” raggiungibile via web, Titulis, fornito dal CINECA, dove effettuare la protocollazione dei documenti e consultare i protocolli effettuati.
In parallelo sta ultimando la migrazione dei documenti e protocolli che sono ancora residenti nel vecchio protocollo e nel vecchissimo protocollo il quale aveva dei limiti di infrastruttura per accedervi (soltanto una certa versione di Windows, di Internet Explorer, ecc….).

Nei casi, protocollo "vecchio" e protocollo "vecchissimo", il sistema è raggiungibile solo da rete CNR e solo con un'utenza abilitata dai gestori in base alle richieste fatte dall'istituto.

Alla pagina wiki dedicata è possibile reperire tutte le informazioni per accedere ai vecchi protocolli tramite VPN CNR o IBE e per accedere al "vecchissimo" protocollo attraverso una VM dedicata.

La Carta di Identità Elettronica (CIE) è rilasciata dallo Stato italiano e può essere utilizzata come dispositivo di firma elettronica avanzata (FEA) per firmare documenti elettronici.È possibile apporre una firma con CIE su file di qualsiasi estensione (.pdf, .jpg, .png…). Le tipologie di firma consentite sono:

“PAdES” – se si intende produrre un file PDF firmato digitalmente;

“CAdES” – per tutte le altre tipologie di file.

Per firmare un file con la Carta di Identità Elettronica occorre esserne materialmente in possesso (modalità di firma “in locale”), e conoscere il PIN. Attualmente sono disponibili due modalità di firma:

Desktop:computer collegato a un lettore di smart card contactless per la lettura della CIE

Mobile: smartphone dotato di interfaccia NFC su cui deve essere installata l’app “CieSign”

FileSender GARR è un’applicazione web che permette agli utenti di inviare a qualsiasi destinatario, in modo facile e sicuro, file molto grandi (fino a 100 GB) ovviando ai limiti solitamente imposti alla posta elettronica.
I file inviati vengono caricati su un area di storage temporanea e restano disponibili per il download per un periodo di tempo limitato, dopodiché vengono automaticamente cancellati.
La sicurezza è garantita perché solo i legittimi destinatari sono in grado di scaricare i file.
Per accedere al servizio è necessario entrare attraverso il sistema IDEM GARR selezionado il CNR come ente di appartenenza e loggandosi con le credenziali LDAP CNR/SIPER.

Dates CNR è un'istanza di Framadate installata sui server locati presso il Centro Servizi della Sede Centrale CNR (Ufficio ICT) Framadate/Dates CNR è un servizio online per pianificare un appuntamento o prendere una decisione velocemente e facilmente. Tramite Dates è possibile:

Create un sondaggio

Definite le date o il titolo

Inviate il link ai vostri amici o colleghi

Discutete e prendete la vostra decisione

Per completare la creazione dei sondaggi/pianificazione è necessario, al momento in cui è richisto, l'utilizzo /login con le credenziali CNR/SIPER. Framadate si basa su Studs un software sviluppato dall'Università di Strasburgo. Oggi il suo sviluppo è portato avanti dall'associazione Framasoft.

Da qui si può accedere all zona riservata al personale IT-IBE